Tribunal de Contas vai levar experiência exitosa com inteligência artificial aos municípios do RN
A experiência exitosa do Tribunal de Contas do Estado, com a implantação do robô Kairós para agilizar o atendimento de demandas na Ouvidoria, agora será levada aos municípios do Rio Grande do Norte. No dia 19 de abril, a Escola de Conta de Contas Professor Severino Lopes de Oliveira promove o evento “Inteligência Artificial Aplicada às Ouvidorias dos Municípios do RN”, com objetivo de ampliar o conhecimento dos gestores públicos sobre o uso de ferramenta eletrônica pioneira entre os Tribunais de Contas do Brasil.
As inscrições estão abertas neste link: http://www.tce.rn.gov.br/EscolaContas/Inscricoes#gsc.tab=0
A capacitação será realizada das 9h às 12h, no auditório do TCE, e tem como público-alvo prefeitos, presidentes de Câmaras, ouvidores, assessores dos municípios do Rio Grande do Norte, servidores da casa e sociedade em geral. Na ocasião, haverá assinatura do Acordo de Cooperação Técnica entre o TCE, a Federação dos Municípios do RN (Femurn) e a Federação das Câmaras Municipais do RN (Fecam/RN). Os municípios interessados farão um acordo diretamente com a UFRN para utilização da ferramenta eletrônica e o Tribunal de Contas vai auxiliar o processo de implantação.
Também serão apresentadas três palestras durante o evento: Desmistificando o papel das Ouvidorias Públicas, pela coordenadora técnica da Ouvidoria do TCE, Ana Eleonora; Inteligência Artificial e Inovação no Serviço Público, ministrada pelo professor Elias Jacob de Menezes Neto, corregedor da UFRN; e Case de sucesso: A implantação da ferramenta Kairós na Ouvidoria do TCE/RN, pelo diretor de Informática do TCE, Vinícius José Miranda Toscano de Brito Filho.
Com o Kairós, a Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado conseguiu reduzir o tempo médio de atendimento das suas demandas já no primeiro mês. A média de cinco dias e caiu para 2,76 dias. O uso de inteligência artificial, com a implantação do robô Kairós, é uma tecnologia desenvolvida pela UFRN e disponibilizada gratuitamente para uso do TCE.
Confira a programação:
| INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL APLICADA ÀS OUVIDORIAS DOS MUNICÍPIOS DO RN |
| Data:19 de abril de 2023.Horário: 9h às 12h.Local:Tribunal de Contas do Estado – TCE/RN.Modalidade: PresencialObjetivo: Ampliar o conhecimento dos gestores públicos sobre o uso de ferramenta de Inteligência Artificial (robô Kairós) para agilizar o atendimento e aperfeiçoar as rotinas nas Ouvidorias.Público-alvo: Prefeitos, Presidentes de Câmaras, Ouvidores e Assessores dos municípios do Rio Grande do Norte. |
| PROGRAMAÇÃO | ||
| Horário | Momentos | Expositores/Responsáveis |
| 8h30min | Credenciamento | Equipe da Escola de Contas |
| 9h | Boas Vindas e Abertura | Autoridades convidadas |
| 9h45min | Assinatura do Acordo de Cooperação Técnica – ACT (TCE/RN, FEMURN e FECAM/RN) | Representantes do TCE/RN, FEMURN e FECAM/RN |
| 10h | Desmistificando o papel das Ouvidorias Públicas | Ana Eleonora de Carvalho Freire(Coordenadora Técnica da Ouvidoria do TCE/RN) |
| 10h30min | Inteligência Artificial e Inovação no Serviço Público | Elias Jacob de Menezes Neto(Corregedor da UFRN) |
| 11h15min | Case de sucesso: A implantação da ferramenta Kairós na Ouvidoria do TCE/RN | Vinícius José Miranda Toscano de Brito Filho(Diretor de Informática do TCE/RN) |
| 12h | Encerramento | Equipe da Escola de Contas |
*Programação sujeita à alteração
